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微信的平臺(tái)之路

發(fā)布時(shí)間：2019-12-22 15:16:57 瀏覽次數(shù):次

2019/12/22 15:15:39來源：極客公園作者：張鵬責(zé)編：微塵

今天首先要說的是有關(guān)「微信」的十年復(fù)盤，微信剛誕生的時(shí)候只是一個(gè)通訊工具，今天已經(jīng)變成了一個(gè)包括社交、支付、內(nèi)容、小程序等在內(nèi)的大生態(tài)，這個(gè)過程是如何演進(jìn)的？背后的邏輯又是什么？來，一起回顧下。

微信記錄了很多我們自己都不知道的真相，手機(jī)微信-設(shè)置-通用-存儲(chǔ)空間-聊天記錄-管理，這之后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)聊天記錄占據(jù)手機(jī)內(nèi)存的排名。排在前面的，大概率會(huì)是你最親近的人，有時(shí)候，微信對(duì)你的了解，可能比你自己都深入。

毫無疑問，微信是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年里最成功的產(chǎn)品。談到微信的成功，多數(shù)人會(huì)想到，「這是騰訊的產(chǎn)品，它有騰訊的支持?！怪皇沁@個(gè)原因嗎？這樣說未免有些太過于籠統(tǒng)了。我們需要更多的細(xì)節(jié)，去還原微信誕生的這九年所經(jīng)歷的關(guān)鍵時(shí)刻，如何塑造了今天的微信。

這些年，我們見到很多創(chuàng)業(yè)者，都希望自己建造的東西，是平臺(tái)，或者是生態(tài)。這兩個(gè)大詞是令人興奮的，可我們對(duì)它的理解往往特別簡(jiǎn)單。我覺得，我們需要對(duì)一些看上去簡(jiǎn)單的詞，做深度思考。而這九年，微信從平臺(tái)走向工具的路徑，恰恰是一個(gè)很好的案例。

成功背后的恐懼

微信是 2011 年 1月 21 日上線的，差不多半年之后，我們邀請(qǐng)了當(dāng)時(shí)微信的產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴，來參加公園的線下活動(dòng)。曾鳴說微信當(dāng)時(shí)只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)性的產(chǎn)品，開始做的時(shí)候也沒有特別大的目標(biāo)。

在幼年的微信身上，你肯定看不懂它要做什么。從這里也看得出來，微信不是一開始就有冠軍相的。其實(shí)，最早這一波移動(dòng)通訊的創(chuàng)新，來自兩個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。一個(gè)是 Kik，它首創(chuàng)了通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)消息的功能，讓你不再需要花一毛錢去發(fā)短信。另一個(gè)是 TalkBox，我們今天熟悉的 push to talk——按住發(fā)語音消息的功能，就是它首創(chuàng)的。

那時(shí)候，僅僅依靠功能創(chuàng)新就能帶來產(chǎn)品的快速增長(zhǎng)。這種創(chuàng)新，也會(huì)引來許多創(chuàng)業(yè)公司的積極跟隨和學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)凸顯出來了。一個(gè)是米聊，一個(gè)是微信。這兩個(gè)產(chǎn)品在上線初期，都獲得非?？焖俚挠脩粼鲩L(zhǎng)?？斓绞裁闯潭饶兀框v訊聯(lián)合創(chuàng)始人、前 CTO 張志東跟我說，微信在推出語音對(duì)講功能之后，用戶幾乎以每天 10% 的速度在增長(zhǎng)。與此同時(shí)，米聊也是這樣的狀況。

每天 10%，這樣說出來，可能沒什么感覺？我們算算賬：如果你的用戶基數(shù)是100 萬，每天 10%，一個(gè)月之后是 1700 萬，兩個(gè)月之后就是 3 億了。當(dāng)然，每天都做到 10%，實(shí)在太可怕了。但在早期，這樣的勢(shì)頭，足夠讓微信和米聊團(tuán)隊(duì)興奮不已。因?yàn)樗麄兌家庾R(shí)到，這是一場(chǎng)重大變革的開始。興奮之外，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)也遇到了難題。米聊背后是小米，雷軍當(dāng)時(shí)主要做的是手機(jī)。在移動(dòng)通訊產(chǎn)品上沒有太多經(jīng)驗(yàn)，也不可能有那么多的資源。這就像是無意中踩到了金礦，也讓人非常頭痛的。

接著來看微信，盡管張小龍之前做出過 QQ 郵箱這樣成功的產(chǎn)品。但不論是他在公司內(nèi)的級(jí)別，還是微信團(tuán)隊(duì)能動(dòng)用的資源，在騰訊這樣一個(gè)大公司里都是有限的。我們沒少看到大公司的產(chǎn)品被小公司打敗的案例。這么一個(gè)大金礦，微信能不能穩(wěn)穩(wěn)拿到，當(dāng)時(shí)也是個(gè)未知數(shù)。

就在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)，騰訊作為一家成立了十三年的上市公司，在內(nèi)部迸發(fā)了一些出人意料的化學(xué)反應(yīng)。大家可能不知道，馬化騰、張志東、張小龍有一個(gè)特別的共性，就是喜歡熬夜。這里面，張小龍的特點(diǎn)最明顯。我以前跟微信的同事聊，他們說，龍哥經(jīng)常下午才到公司，晚上十一點(diǎn)之后進(jìn)入到興奮狀態(tài)。這在馬化騰和張志東身上，也差不多。

看到了微信這么快速的用戶增長(zhǎng)，他們就組成了一個(gè)午夜小組。每天深夜，微信當(dāng)天的用戶數(shù)據(jù)跑出來，就開始在微信群里討論：產(chǎn)品下一步怎么走？資源如何投入？這樣的動(dòng)作，他們真的持續(xù)了三個(gè)月。

是什么動(dòng)力讓他們堅(jiān)持下來的？很顯然，如果天天看到這些用戶數(shù)據(jù)的正反饋，沒有人不興奮。有意思的是，那時(shí)，馬化騰是騰訊的 CEO，張志東是 CTO，張小龍的級(jí)別其實(shí)沒那么高。張小龍就像是個(gè)團(tuán)級(jí)干部，天天跟總司令部一起開會(huì)。這時(shí)候，騰訊開始把最頂級(jí)的資源給到微信。

微信剛上線，很快得到 QQ 支持，讓用戶可以導(dǎo)入 QQ 的通訊錄，拉入他們的熟人關(guān)系，這對(duì)一個(gè)通訊工具來說太重要了。為什么這么說？因?yàn)樵谠缙?，微信和米聊的成長(zhǎng)速度其實(shí)差不多。關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)生在 2011 年 7 月。這時(shí)候，微信的熟人關(guān)系導(dǎo)得差不多了，它們就推出了「查看附近的人」。這個(gè)功能，一下就擴(kuò)大了微信的用戶量。這也直接導(dǎo)致微信的用戶大幅度超過米聊。

如果微信不是用這么短的時(shí)間，完成熟人關(guān)系的拓展，他們對(duì)于陌生人關(guān)系的開發(fā)也許就不是這樣的節(jié)奏。從這個(gè)資源的支持上，也能看出，午夜小組的作用相當(dāng)大。2011 年 7 月，雷軍和米聊團(tuán)隊(duì)也開了一次會(huì)，專門討論如何面對(duì)微信的全面趕超。會(huì)上，雷軍傳達(dá)的意思就是，不能硬碰硬了，只能打差異化的牌。

三個(gè)月后，米聊就上線了「米世界」，這里面也有「附近的人」、「附近的熱點(diǎn)」，本質(zhì)上是鼓勵(lì)大家交友互動(dòng)。這更像是一個(gè)社交產(chǎn)品，而不是通訊工具。所以，表面上看，大家只是在功能上有差異，風(fēng)格上有不同。但深層地想一想，米聊已經(jīng)退出了這場(chǎng)通訊工具的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向更細(xì)分的領(lǐng)域。

雷軍當(dāng)時(shí)顯然意識(shí)到，這場(chǎng)戰(zhàn)斗，米聊已經(jīng)沒有太大機(jī)會(huì)了。而這一切，就發(fā)生在 2011 年 5 月，微信推出語音對(duì)講功能，到 7 月，微信用戶大幅反超米聊，這三個(gè)月里。

想想都覺得非常戲劇。一場(chǎng)決定十億量級(jí)用戶的移動(dòng)通訊工具大戰(zhàn)，三個(gè)月就分出了勝負(fù)。

為什么米聊三個(gè)月就轉(zhuǎn)方向了？雷軍對(duì)整個(gè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，還是很有意識(shí)的。他說過，跟騰訊賭的就是時(shí)間差，「如果騰訊一年后才有所反應(yīng)，米聊的勝率是 50%，如果騰訊兩三個(gè)月就有反應(yīng)，米聊應(yīng)該 100% 會(huì)死掉。」特別巧，那時(shí)騰訊的張志東也說過類似的話。他說，如果騰訊當(dāng)初沒有看清這個(gè)趨勢(shì)，沒有在微信起量的時(shí)候，集結(jié)全部注意力推動(dòng)微信增長(zhǎng)，微信勝出的概率也只有 50%。兩人都提到了 50% 的概率，為什么他們會(huì)有這么一致的判斷呢？舉個(gè)例子，米聊在用戶增長(zhǎng)非常快的階段，因?yàn)榉?wù)器和后臺(tái)架構(gòu)的缺陷，其實(shí)出現(xiàn)過五次宕機(jī)。米聊這樣的小團(tuán)隊(duì)，很難應(yīng)對(duì)用戶的爆發(fā)增長(zhǎng)。畢竟，創(chuàng)業(yè)公司的資源永遠(yuǎn)是短缺的。

當(dāng)時(shí)，作為通訊工具，用戶需要的不是多么復(fù)雜的功能，要的就是穩(wěn)定、好用。微信也面對(duì)穩(wěn)定性的問題。因?yàn)槲缫剐〗M的存在，總司令部把 QQ 團(tuán)隊(duì)里的技術(shù)大牛，直接抽調(diào)出來，去支持微信。QQ 可一直都是騰訊的產(chǎn)品根基，這個(gè)團(tuán)隊(duì)也在研發(fā)移動(dòng)端的通訊產(chǎn)品。這就相當(dāng)于，原來養(yǎng)家的大哥，被抽調(diào)給一個(gè)剛剛出生的小弟去擦屁股。

你可以想象，這件事，如果不是總司令部調(diào)動(dòng)，光是 QQ 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的情緒，就讓這件事情很難實(shí)現(xiàn)。我們看到，當(dāng)騰訊開始聚焦凝視微信這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)它意識(shí)到這是一場(chǎng)通訊變革的時(shí)候，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司成功的機(jī)率就大幅度縮小了。當(dāng)時(shí)，為什么騰訊能如此全力地支援微信？是因?yàn)樗袘?zhàn)略的眼光嗎？是因?yàn)樗烊挥挟a(chǎn)品的意識(shí)嗎？可能都有。

但真相只有一個(gè)，那就是恐懼。我騰訊起家是靠 QQ。QQ 是 PC 時(shí)代底層的通訊產(chǎn)品。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)興起之后，騰訊有過一段非常焦慮的時(shí)期。當(dāng)年微博出來，騰訊是個(gè)后手。馬化騰看到微博用戶通過私信交流時(shí)，恐懼的種子就埋下了。2011 年，騰訊看到，微信的用戶以如此高的速率增長(zhǎng)時(shí)，它首先想到的，肯定不是說，抓到了一個(gè)產(chǎn)品，而是，如果這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是贏在我的手里，未來可能就萬劫不復(fù)了。

所以，有時(shí)候，讓你跑成世界冠軍的原動(dòng)力，可能就是你身后那只別人看不見的老虎。

從通訊工具到平臺(tái)

結(jié)束了與米聊的戰(zhàn)爭(zhēng)之后，到 2012 年初，微信的用戶數(shù)就破億了。這時(shí)候，微信開始從通訊工具向平臺(tái)發(fā)展。說起平臺(tái)，我們都知道，一定得積累很多用戶。只是，過去有不少產(chǎn)品，用戶量也很大?？墒牵鼈儾坏珱]有成為平臺(tái)，反而還消失了。所以，微信的平臺(tái)之路就很值得研究。我們來看看，從 1 億到 8 億用戶，這一階段，微信的發(fā)展情況。從這張圖上，我們能看到，微信每一版重大功能的更新，都對(duì)用戶增長(zhǎng)起到了很大的作用。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史上，其實(shí)很少有像微信這樣的產(chǎn)品，用這么少的功能，實(shí)現(xiàn)了這么大、這么持續(xù)的用戶增長(zhǎng)。為什么微信能實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)？外部對(duì)微信的發(fā)展歷程，有過很多解讀。

騰訊有個(gè) slogan 叫做「連接一切」：朋友圈是人與人的連接。公眾號(hào)是人和信息的連接。微信支付是人與貨幣的連接?？瓷先?，「連接」這個(gè)戰(zhàn)略，就是微信發(fā)展的核心路徑。然而，在張小龍的腦子里，這些功能的推出，有一套他自己的邏輯。這些跟外部的宏大總結(jié)完全不同。

我們可以通過張小龍的邏輯，重新理解微信的功能更新。從 0 到 1 億用戶階段，搖一搖給微信帶來了巨大的用戶增長(zhǎng)。這個(gè)功能讓用戶有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多陌生人。這之后，微信的重大更新就是朋友圈。張小龍發(fā)現(xiàn)，用戶加了一堆陌生人，聊了幾句，可能他們不在同一個(gè)時(shí)空里，就容易冷下來。冷下來后，這些好友就變成通訊錄里的數(shù)字 ID 了。

微信該如何用一個(gè)功能，讓逐漸冷卻的用戶關(guān)系能更持續(xù)地?zé)嵯氯?？朋友圈的推出，就是為了解決這個(gè)問題。因?yàn)樵谶@里，你能看到好友在不同時(shí)空發(fā)生的事情，你可以點(diǎn)贊，可以評(píng)論，這樣交流就多了起來。微信支付和紅包，是不是也跟大家想的不同呢？當(dāng)年，馬云說過一句話，「微信紅包是偷襲了支付寶的珍珠港?！惯@樣說，好像是微信經(jīng)過非常復(fù)雜的計(jì)算，做出的戰(zhàn)略突襲。其實(shí)，真相是馬云想多了。騰訊的財(cái)付通做在線支付很多年，一直沒什么起色。

2013 年 8 月，財(cái)付通跟微信合作，推出了微信支付，剛開始做得也不理想。你看，不是說你有用戶量，就能想干啥就能干成的。而微信支付打開市場(chǎng)，反而是一個(gè)小小的嘗試引爆的。那就是微信紅包。紅包，其實(shí)是微信里一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，只花了十多天時(shí)間開發(fā)出來的小功能。做紅包的初衷是：馬上就過年了，做個(gè)好玩的，讓大家樂呵樂呵。功能上線后，團(tuán)隊(duì)成員也就準(zhǔn)備回家過年了。結(jié)果沒想到，2014 年的春節(jié)，微信紅包一下子就「炸」了。

剛開始，紅包的用戶可能沒大家傳得那么多。但這種朋友之間的禮尚往來，具有極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。收發(fā)紅包就需要綁定銀行卡，這反倒一下打通了微信與貨幣的連接，實(shí)現(xiàn)了「連接」的戰(zhàn)略作用。從這里可以看出來，張小龍更加關(guān)注需求，關(guān)心哪些問題需要被解決，而不是戰(zhàn)略。

張小龍這個(gè)特點(diǎn)，在后續(xù)面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，起了很大的作用。大家可能會(huì)覺得，微信用戶過億之后，是不是就沒啥競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。其實(shí)并不是。一億用戶之后，還出現(xiàn)了一堆厲害的競(jìng)爭(zhēng)者：上市公司網(wǎng)易做了易信。阿里做了來往。中國(guó)移動(dòng)也推出新版飛信。

為什么這些產(chǎn)品也無法撼動(dòng)微信的地位呢？我們可以跳到一個(gè)更大的時(shí)間線，找個(gè)新視角來理解。這里有兩個(gè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)，一個(gè)是「智能手機(jī)滲透率」，一個(gè)是「微信使用率」?！笣B透率」代表在中國(guó)每年有多少人使用智能手機(jī)，這是市場(chǎng)「大盤」，是微信努力去抓取地用戶群體；「使用率」是說，用上智能手機(jī)的人，有多少在當(dāng)年用了微信。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，「微信使用率」這條線，一直壓著「智能手機(jī)滲透率」這條線，甚至比它還陡峭。這說明，當(dāng)市場(chǎng)在快速爆發(fā)和增長(zhǎng)的時(shí)候，微信穩(wěn)穩(wěn)地站在了這個(gè)市場(chǎng)的增速之上。

大家不要忘了，微信是做通訊產(chǎn)品，它有極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當(dāng)它在智能手機(jī)市場(chǎng)的滲透率一直都保持在 50% 以上時(shí)，哪個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能輕易去挑戰(zhàn)微信的地位呢？微信能做到這一點(diǎn)，是因?yàn)樗谇‘?dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)，把用戶的關(guān)鍵需求解決了。

這樣一來，留給別人的機(jī)會(huì)就大大變少了。國(guó)外盡管有 facebook 這樣的社交巨頭，可還是有 Instagram、Snapchat 等 app。這些在細(xì)分領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品，也都積累了過億用戶。然而，這些產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)卻沒有生存的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲⑿磐瞥龅呐笥讶Α⒁曨l通話、公眾號(hào)等等，把這些需求都解決了。張小龍圍繞用戶核心需求更新微信的功能，這反而在中國(guó)的通訊和社交產(chǎn)品領(lǐng)域，構(gòu)建了一個(gè)很高的創(chuàng)新之墻。

這堵墻，導(dǎo)致后來的競(jìng)爭(zhēng)者只能被迫做差異化的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新并不是用戶最關(guān)鍵的需求，所以可能就是無效的。從 1 億到 8 億用戶的階段，微信重大的功能更新，差不多一年一次。外界對(duì)這個(gè)的解讀是，微信做產(chǎn)品挺克制。但張小龍覺得，大家說得不準(zhǔn)確。張小龍說過這么一句話：「我不是克制，克制是一種壓制行為，我不壓制自己，而是會(huì)去想一個(gè)產(chǎn)品功能的合理性問題。如果不合理，就放棄?！巩?dāng)然，我們講了微信這么多的方法論，不是要膜拜它。因?yàn)檫^度膜拜，可能會(huì)產(chǎn)生一些誤解。

其實(shí)，張小龍對(duì)合理性的追求，不是沒有缺陷。比如說，它會(huì)限制一些想象，減少一些探索。這兩年，快手、抖音迅速崛起，都成了擁有上億用戶的產(chǎn)品?！付桃曨l」這個(gè)機(jī)會(huì)，微信是沒有抓到的。也許，在張小龍眼里，不需要抓這些，他覺得用戶在微信上花的時(shí)間已經(jīng)太多了。

從平臺(tái)到生態(tài)

如果說「恐懼」使騰訊能足夠?qū)Ｗ⒌?，點(diǎn)亮了微信這個(gè)成功的工具，張小龍的產(chǎn)品觀，又讓微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，穩(wěn)穩(wěn)地變成了一個(gè)成功的平臺(tái)。

這時(shí)候，如何讓這個(gè)平臺(tái)釋放出更多價(jià)值，其實(shí)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。要解決這個(gè)問題，首先要思考，這個(gè)平臺(tái)未來的架構(gòu)和規(guī)則怎么設(shè)立。其實(shí)，在中國(guó)，已經(jīng)有比較成熟、甚至是約定俗成的平臺(tái)玩法。比如說，阿里就是個(gè)非常典型的平臺(tái)。在這個(gè)電商生態(tài)里，商家給阿里交了廣告費(fèi)，就能獲得流量，獲得更好的展示位，銷量也就提升了。阿里在幫助商家導(dǎo)流的同時(shí)，也完善了電商物流等各個(gè)體系。這些都讓它成為市值萬億的公司。

很顯然，阿里的平臺(tái)玩法，就是一種中心化的方式。有意思的是，微信也擁有巨大的用戶量。但微信在構(gòu)建平臺(tái)時(shí)，卻沒有選擇比較成熟的平臺(tái)玩法，而是一種「去中心化」的方式。張小龍就說：「微信不會(huì)提供一個(gè)中心化的流量入口。相反，是鼓勵(lì)第三方去中心化地組織自己的客戶?！挂馑际牵瑥埿↓埐幌Ｍ⑿抛约喝ピ鞂m殿，而是要建設(shè)一個(gè)森林，讓動(dòng)植物在這里自由生長(zhǎng)。如果有人需要使用森林的資源，就得靠自己努力挖掘。這個(gè)想法，很早就有所體現(xiàn)。微信做公眾號(hào)，張小龍定下的 slogan 就是「再小的個(gè)體也應(yīng)該有自己的品牌」。

公眾號(hào)就是一個(gè)「去中心化」的機(jī)制。微信不直接給公眾號(hào)的文章分配流量，也不做用戶引導(dǎo)。只有用戶自己發(fā)現(xiàn)了，才能看得到公號(hào)內(nèi)容。公眾號(hào)作者需要精細(xì)運(yùn)營(yíng)，并且不斷推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才能沉淀用戶。微信反倒是在一邊推出各種政策，來維護(hù)這個(gè)生態(tài)的正常發(fā)展。比如長(zhǎng)期不發(fā)內(nèi)容的賬號(hào)，可能會(huì)被折疊，甚至注銷。

如果說公眾號(hào)只是微信去中心化的一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，那么當(dāng)微信成為平臺(tái)后，推出的最重要的功能——小程序，可以說是微信去中心化模式的大實(shí)踐。小程序本質(zhì)上是人與組織的連接，組織可以是企業(yè)、機(jī)構(gòu)。

在這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，企業(yè)都希望跟自己的用戶有更緊密的關(guān)聯(lián)，以及數(shù)字化的溝通?？墒?，要讓每個(gè)企業(yè)都開發(fā)自己的 app，用戶干什么都得去裝 app。這顯然不合理。張小龍就想，是不是可以在微信生態(tài)內(nèi)做一個(gè)架構(gòu)，解決這些問題。在確定這個(gè)架構(gòu)的規(guī)則時(shí)，張小龍選擇了去中心化的方式。比如，在小程序內(nèi)，一家餐飲店想獲得流量，就得在線下門店多貼些二維碼，讓顧客掃一掃。你多給一些優(yōu)惠，用戶就可能成為回頭客，持續(xù)使用你的小程序。在這個(gè)過程中，微信不會(huì)主動(dòng)給商家分配流量，只能靠自己的勤奮、努力。

如果在一個(gè)系統(tǒng)里，每個(gè)人都想著如何正向創(chuàng)造價(jià)值，這對(duì)一個(gè)系統(tǒng)來說，肯定是好事。因?yàn)闆]有人能去搶紅利，通過紅利變成貴族，然后躺在紅利上賺錢。所以，一個(gè)好的規(guī)則，會(huì)激發(fā)所有人更多正向的東西。這對(duì)微信的長(zhǎng)期繁榮，意義重大。張小龍也是這么思考的。他說過一句話：「每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體都有自己的思考，都有自己的大腦，我們認(rèn)為這樣一種系統(tǒng)的健壯度，可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過只有一個(gè)大腦來驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)?！?/p>

到 2017 年，小程序推出的時(shí)候，也出現(xiàn)過一波熱潮。一堆人希望爭(zhēng)奪紅利，小程序創(chuàng)業(yè)也很火爆。但是，幾個(gè)月之后，大家都非常失望。因?yàn)樾〕绦蜷_放的資源很有限，你既不能快速地獲取流量和用戶，積累紅利，也不能迅速地實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。其實(shí)，張小龍是成心這么做的。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)小程序剛剛起步，很多東西需要驗(yàn)證。而且，張小龍也希望這一波挫敗，讓大家對(duì)小程序的認(rèn)知，回到他的初衷上。他說過，一堆人為了爭(zhēng)奪紅利殺過來，可能會(huì)透支掉微信的流量，傷害用戶體驗(yàn)。這會(huì)動(dòng)搖微信的根基。

張小龍不能容忍一幫蝗蟲去毀掉微信這套體系。所以，微信平臺(tái)要釋放價(jià)值，必須以去中心化為起點(diǎn)去做，這才可能是健康、持久的。這是張小龍的一種世界觀。它影響了微信平臺(tái)的規(guī)則，也影響了這個(gè)生態(tài)的發(fā)展方向。小程序，由熱到冷，再到平穩(wěn)發(fā)展，現(xiàn)在正逐漸走向繁榮。在游戲、金融、餐飲，多個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)都在利用小程序完善自己的服務(wù)。

這件事上給了我們一些啟發(fā)：去中心化，或許也是一種釋放平臺(tái)價(jià)值的新思路。它可能會(huì)慢，但也可能會(huì)更穩(wěn)健，并且讓這個(gè)生態(tài)可以持續(xù)繁榮。

信仰的力量

講完微信的故事，我們可以看到，它不是生出來就是穩(wěn)贏的。它也有自己的挑戰(zhàn)和不確定，它能夠從 0 做到 1，可能恰恰是因?yàn)槟莻€(gè)恐懼。

張小龍固然是值得敬仰的。但我們從張小龍身上，真的能學(xué)到什么呢？是一句話：有時(shí)候，簡(jiǎn)單的信仰，比復(fù)雜的計(jì)算，更有持續(xù)的力量。